Gerente de Ama de Llaves

Bahia Principe Hotels & Resorts es una de las marcas líderes en el segmento de resorts todo incluido, con más de 30 años de trayectoria creando experiencias hoteleras en destinos emblemáticos de España, México y el Caribe, con 22 hoteles y cerca de 12.000 habitaciones en República Dominicana, México, Jamaica y España. Tu principal misión será garantizar la operativa del área de pisos, asegurando el cumplimiento de los estándares para lograr la satisfacción de los huéspedes, a través de la gestión de toda la plantilla del área. Funciones principales: - Asegurar la presentación, orden, limpieza, funcionalidad, equipamiento y conservación de habitaciones y edificios. - Elaborar el listado de llegadas y salidas del día, comprobar VIP en casa y asignar el trabajo. - Supervisar los tiempos de entrega de solicitudes a clientes. - Supervisar personalmente las habitaciones VIP y dar seguimiento durante su estancia. - Realizar inspecciones aleatorias de habitaciones, villas y áreas públicas. - Monitorear el booking diario y el porcentaje de ocupación. - Verificar que se informe a Recepción de las discrepancias del día y su registro en sistema. - Garantizar el control y registro de los reportes. - Elaborar requisiciones de compra de equipos para áreas y habitaciones. - Realizar y controlar los decomisos, reportando al Director de Hotel. - Gestionar los gastos del departamento. Competencias: orientación al cliente, planificación estratégica, orientación a resultados, liderazgo y gestión del cambio. Ubicación: La Altagracia (Punta Cana).